Wat doe je als gemeente als een vervoerder, Klomp Groepsvervoer uit Ede, aan wie je het leerlingenvervoer hebt uitbesteedt sinds nota bene 2013 niet functioneert? Wat doe je als gemeente als deze partij niet levert? Wat doe je als gemeente als deze partij afspraken niet nakomt? Wat doe je als gemeente als zoveel ouders van de eindgebruikers zo ontevreden zijn over de bedroevende dienstverlening door de jaren heen?
Gelukkig. In dit geval betekent de vraag stellen ook de vraag beantwoorden. Dan licht je als gemeente(s) de optie tot verlenging van de gunning leerlingenvervoer niet. wat doe je als gemeente niet?
Dat is nu exact wat er in Den Helder en omliggende [...]
Deze servicegerichte medewerker heeft de daad bij het woord gevoegd en daardoor kon ik zojuist een extra toner voor mijn Brother printer in ontvangst nemen. Dat wordt nog eens fijn printen.
Dit is klantenservice van een verbazingwekkend niveau, hier kunnen veel andere ondernemers en haar medewerkers iets van leren. Niet alleen behoud je een klant door deze te waarderen en aan de klantrelatie te werken ook versterk je je merk. Door zoveel positiviteit en [...]
Nadat het bestellen eerst wat moeizaam verliep dankzij een paar merkwaardige foutmeldingen kon ik de bestelling toch succesvol afronden. Met de levering was helemaal niets mis. Snel, netjes verpakt en de volgende dag zoals beloofd. Keurig netjes een track&trace e-mail met traceerlink voor PostNL in mijn e-mail zodat ik de zending gemakkelijk kon toevoegen aan mijn te ontvangen pakketten in Mijn Pakket van PostNL.
Aangenaam verrast door de [...]Vorig leerjaar, 2013-2014, werd na veel pijn en moeite, veel klachten en een hoop irritatie Taxi Rademakers door Klomp Groepsvervoer ingezet. Gewoon omdat Klomp Groepsvervoer het zelf niet voor elkaar krijgt om leerlingenvervoer op fatsoenlijke [...]
