Positief begin Het gesprek begon gelukkig positief. De PMO-docent nam mijn ongerustheid weg door duidelijk te zijn over het feit dat zij de situatie bij Charlie Hebdo wel degelijk mensonwaardig vond. De sector directeur maakte duidelijk kenbaar dat er ook geen misverstand over mag bestaan dat wat betreft het Regius College geen discussie is dat die situatie mensonwaardig is. Wat het Regius College betreft [...]
Deze week een in mijn beleving onwaarschijnlijk maar nog altijd kennelijk alledaags verhaal. Een waargebeurd verhaal dat laat zien hoe je niet-klantgericht moet denken. Lees en ontdek hoe je anti-klantvriendelijk leert zijn in slechts een paar simpele stappen. Maar zou je dat willen? Het antwoordt is natuurlijk een keihard NEE! Verbaas je dan maar over hoe een webshop winkelier het normaal vindt zijn klanten te behandelen. Dit is de snelste manier om je klanten kwijt te raken. Wil je klanten houden? Wees dan zo verstandig het anders te doen.
Maar wat is er nu eigenlijk aan de hand? In de sportschool vertelde een vriend mij de afgelopen week zijn laatste belevenissen met [...]
