Actueel
Nu Gelezen
Herhaling van sommatie tot terugbetaling door Bumbalee
0

Herhaling van sommatie tot terugbetaling door Bumbalee

door André Kager25 februari 2014

Geachte Bumbalee,

Ik heb u eerder gesommeerd binnen 7 dagen te crediteren. Ik neem geen genoegen met 21 dagen. Mijn sommatie is van afgelopen donderdag 20-2-2014, de termijn is niet veranderd. Voor alle duidelijkheid sommeer ik u de betaling uiterlijk deze week te hebben overgemaakt op rekeningnummer xxxxxx504 t.n.v. A.S. Kager EO.

Het heeft mij tevreden gestemd dat u tot het inzicht kwam dat u diende terug te betalen. Echter eens te meer toont u wat mij betreft aan niet over daadwerkelijke klantenservice en klantgerichtheid te beschikken. In plaats van eenvoudigweg zelf te begrijpen dat je als bedrijf een dergelijke situatie zo snel mogelijk moet afhandelen stellen jullie een termijn voor van maximaal 21 dagen. Blijkbaar begrijpen jullie niet dat je iemand al gefrustreerd hebt en het onverstandig is en zeker geen reclame voor je bedrijf is om iemand die je moet terug betalen nog verder te frustreren. Er is geen enkele aanvaardbare en/of motiveerbare reden voor de termijn van maximaal 21 dagen te bedenken dan louter vertraging en klantafweer. Doe je voordeel met deze tip.

Een terugbetaling kost nog geen 5 minuten en dezelfde of de volgende dag staat het op mijn rekening. In uw verdere achterliggende administratieve processen of handelingen heb ik geen interesse.

In het vertrouwen u te informeren.

Met vriendelijke groet,

André Kager

Wat is uw reactie?
mmm Liefde
0%
Interessant
0%
Meh...
0%
Wat?
0%
Haat het
0%
Triest
0%
Geluk
0%
Proost!
0%
Blij
0%
Cool!
0%
Agressie
0%
Lachen
0%
Koffietijd
0%
Gaap
0%
Halo
0%
Woehoe
0%
Over De Auteur
André Kager
E-Commerce, Online en Internet specialist sinds begin 2003. Ruim 10 jaar ervaring als dienstverlener aan Bedrijven en Consumenten van klein MKB tot Multinationals. Passie voor Wordpress, SEO, Hosting, Online en Internet, E-Commerce en E-mail Marketing. Diensten gemakkelijker maken is king.
Reacties

Geef een Reactie

twaalf + acht =